Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

France : 2 à 5 jours ouvrés.

Union Européenne : 4 à 9 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou de périodes de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction de l’adresse de livraison et du mode d’expédition sélectionné.

La livraison peut être offerte lors d’offres promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Colis perdus ou retardés

Jossepo ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur. En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur afin de résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez contacter notre service client à : contact@jossepo.com