Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur www.jossepo.com, votre destination en ligne pour des bijoux uniques et de qualité.

Chez Jossepo, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos informations personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Jossepo
Représentée par Mme Marcela Pinoncely
5 Square Raynouard
78150 Le Chesnay-Rocquencourt
France

Email : contact@jossepo.com

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter certaines informations personnelles lorsque vous :

  • naviguez sur notre site

  • créez un compte client

  • effectuez un achat

  • contactez notre service client

  • vous inscrivez à notre newsletter

  • interagissez avec nos publicités ou réseaux sociaux

Les données collectées peuvent inclure notamment :

  • nom et prénom

  • adresse postale

  • adresse e-mail

  • numéro de téléphone

  • informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

  • historique de commandes

  • préférences produits

  • données de navigation et cookies

4. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

  • traiter et livrer vos commandes

  • gérer votre compte client

  • assurer le service client

  • personnaliser votre expérience d’achat

  • améliorer notre site et nos services

  • respecter nos obligations légales et comptables

  • prévenir la fraude et sécuriser les transactions

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

5. Base légale du traitement (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat (achat, livraison, service client)

  • Consentement (newsletter, cookies marketing)

  • Intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)

  • Obligation légale (facturation, comptabilité)

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à nos prestataires techniques ou commerciaux, notamment :

  • Shopify (plateforme e-commerce)

  • nos prestataires de paiement

  • nos transporteurs et services de livraison

  • nos outils d’analyse ou marketing

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires pouvant être situés en dehors de l’Union européenne, certaines données peuvent être transférées hors UE dans le respect de la réglementation applicable et avec les garanties appropriées prévues par le RGPD.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.

Notre site utilise notamment des protocoles de sécurité SSL et des systèmes de protection conformes aux standards de sécurité internationaux.

9. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

Certaines données peuvent être conservées pour répondre aux obligations fiscales ou comptables.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données

  • droit de rectification

  • droit d’opposition

  • droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • droit à la limitation du traitement

  • droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

contact@jossepo.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr

11. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de marketing.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

12. Modifications de la politique

Jossepo se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

contact@jossepo.com